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DÚVIDAS FREQUENTES

 

 


Quais são as formas de pagamento?

Por enquanto oferecemos para pagamentos o Depósito Bancário em Conta Corrente Bradesco e Caixa Econômica Federal em conta Poupança (Este pode ser pago também em casas lotéricas).

Quais são as formas de envio e quanto custa?
As formas de envio são Encomenda PAC (5 à 7 dias) e Sedex (1 à 3 dias) do Correio. O valor da entrega já está incluído no valor do produto. Portanto, todos os produtos possui o preço fixo e você não precisa pagar pelo frete.

Os produtos vendidos possuem garantia?
Alguns produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos variam de acordo com o item. Em caso de defeito do produto, você poderá nos enviar para ser analizado e se possível trocado. Os encargos de transporte de envio e entrega será por conta do cliente e não será de responsabilidade da loja. E a garantia não cobre danos ocasionado pelo mal uso do próprio cliente.

Como eu sei que vou receber o produto?
Trabalhamos com o intuito de conquistar cada vez mais a confiança de nossos clientes, porque queremos clientes de varias compras e recomendações e não clientes insatisfeitos de uma compra só. Nosso maior compromisso é atender bem e oferecer um excelente pré e pós venda.

Depois de feito o pagamento quando eu recebo o produto?
Dependendo do fornecedor os pedidos são providenciado de 1 á 3 dias após confirmação do pagamento (pedidos grandes podem requerer um tempo maior, ou não), assim sendo em até 3 dias corridos estaremos postando sua encomenda via correio. Ao escolher o envio por Encomenda PAC levará em torno de 5 a 7 dias para chegar em sua casa. Se optar pelo sedex, leva de 1 a 3 dias.

Depois de feito o depósito qual o procedimento para informar o feito?
Basta nos enviar um E-mail com todos os dados do comprovante de depósito como data, hora, valor, qual banco foi pago (Bradesco ou Caixa?), etc. Ou em nosso site clique em 'CONFIRMAR DEPÓSITO' para saber mais. Quanto mais rápido você enviar a confirmação de pagamento, mais rápido faremos a postagem no correio.

Quando irei receber o código dos produtos para acompanhar no site dos correios?
O código dos correios será enviado no seu email no mesmo dia ou dia seguinte após postagem. Você poderá rastreá-lo no site dos correios ou na página "Rastreamento" do nosso site.

Onde vocês estão localizados?
Estamos em São Paulo, a entrega é feita somente via correios, por isto mantemos produtos com bom preço e qualidade.

Como comprar?
1 - Para comprar escolha o produto que deseja. Veja a foto, valor, descrição, e quando decidir mesmo pagar pelo produto clique em "Comprar" para enviar seu pedido para nosso email.

2 - Na "Página de Pedidos" preencha como mostra com seu nome completo, e-mail, endereço de entrega, nome dos produtos que deseja comprar, depois clique em "Enviar".

3 - Após receber-mos seu pedido, vamos verificar se ainda temos o produto disponível no fornecedor, em alguns minutos você receberá nosso e-mail com os dados bancários para pagamento, contendo o nome do produto, valores totais, e numero dos Banco Bradesco e Caixa Econômica Federal para Depósito no Caixa do Banco ou Casas Lotéricas.

4 - Após pago, envie os dados do comprovante de depósito clicando em "Confirmar Depósito" em nosso site, preencha todos os campos mostrados e depois clique em enviar. No mesmo dia ou dia seguinte confirmaremos seu pagamento junto ao banco e seu produto será preparado para postagem no correio. Seu código do correio será enviado no seu e-mail no mesmo dia ou dia seguinte da postagem no correio. Depois basta entrar em nosso site e clicar em "Rastreamento" para adicionar seu código e acompanhar o trajeto da sua encomenda.

Tudoavista.orgfree.com

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